Como usar a IA para reduzir o trabalho manual e automatizar etapas da operação.
Alexandre Dourado
Contêm Insights
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Quem sou eu
Alexandre Dourado
17anos de experiência em Comex
Fundador da Contêm Insights
Sistemas e IA aplicada às operações de comércio exterior.
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IA generativa
A IA gera conteúdo a partir de um pedido
Você descreve o que precisa, e a ferramenta produz uma resposta em texto, imagem ou código.
ChatGPTClaudeGemini
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Como funciona
O aprendizado se combina com o contexto
O modelo usa padrões aprendidos no treinamento e as informações que você fornece para construir a resposta.
A resposta pode conter erros. O treinamento, sozinho, não garante informação atualizada.
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Uso no dia a dia
Um e-mail ao fornecedor, com revisão
Escreva em português, peça uma versão em inglês e confira o conteúdo antes de enviar.
Exemplo de pedido · PT para EN
“Traduza este e-mail para o inglês, mantendo o sentido e o tom profissional. Preserve as datas e as quantidades do texto original.”
A pessoa responsável confere
As datas e as quantidades
O sentido da mensagem
O tom adequado ao fornecedor
Se houver diferença, peça ajustes e revise a nova versão antes do envio.
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Documentos da operação
A invoice pode virar uma planilha
Uma ferramenta que leia PDFs e gere planilhas pode reduzir a transcrição manual dos itens.
CONFERÊNCIAConfira todas as linhas, os valores e a posição de cada informação.
CATÁLOGO DE PRODUTOSO cadastro exige campos adicionais. A conversão é apenas uma base.
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Ferramentas conectadas
O contexto também está na empresa
Conectores e plugins podem permitir consultas ou alterações, conforme a integração disponível e a permissão concedida.
MCP é um padrão para conectar aplicações de IA a dados e ferramentas. O suporte varia entre produtos.
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Informações da operação
Descargas para negociar armazenagem
Compare as descargas no mesmo período de 2024, 2025 e 2026 para negociar armazenagem com o porto.
2024
Contêineres descarregados no período
2025
Contêineres descarregados no período
2026
Contêineres descarregados no período
FONTEPlanilha da operação, com acesso autorizado.
CRITÉRIOMesmas datas, unidade de contagem e filtros equivalentes.
CONFERÊNCIAValidar registros e totais antes da reunião.
Modelo de comparação sem valores. Os resultados dependem dos dados da empresa.
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Agentes
A autonomia tem limites definidos
O agente usa informações e ferramentas para escolher os próximos passos dentro do escopo autorizado pela empresa.
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Exemplo de execução configurada
A consulta de CE Mercante a partir do BL
Em uma solução configurada e autorizada, o aviso por WhatsApp ou e-mail pode incluir o processo, o BL e o CE Mercante encontrado.
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Continuidade da operação
O próximo passo depende do processo
Quando houver exigência de lançamento no MAPA, o fluxo pode continuar com dados, configuração e acessos autorizados.
A equipe acompanha o andamento e avalia as situações que o fluxo não consegue resolver.
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Mercado de trabalho
Tarefas e funções podem mudar
Algumas tarefas podem desaparecer e funções podem precisar de menos pessoas. O conhecimento da operação e o aprendizado contínuo ajudam a lidar com essas mudanças.
Trabalho repetitivo
Copiar informações e preencher sistemas.
Conhecimento da operação
Avaliar custos, antecipar problemas no embarque e negociar alternativas.
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Preparação das pessoas
Se a gente preparar as pessoas, a IA vira tempo de qualidade para o trabalho.
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Treinar a equipe com as tarefas da operação e critérios de conferência.
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Reorganizar o trabalho para usar o tempo liberado em análises e decisões que aproveitem o conhecimento das pessoas.
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